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1. 保証期間

製品の発送日から 1 年 とし、 以下に定められた方法と条件に従って適用されます。

2. 保証内容

売り手は、以下の元に商品が購入されたことを保証しています。
・明白な目に見える欠陥がなく、契約書および売り手自身の広報資料に記載されている仕様に準拠していること、それらが意図された用途や通常の環境下での使用に伴う信頼性と耐久性に適していること。
したがって、「保証の対象となる不具合」 については、通常の環境下で、弊社の施工説明書・取扱説明書に準拠した正常な施工・使用がなされている状態を確認できたうえで、 品質不良、性能および機能の低下による具体的事柄 を 当社が認定したもの とする。

3. 請求方法

この保証に基づく請求には、請求書や領収書または購入を証明する情報を添付する必要があります。
不具合を証明するため、写真や実部品をお送りください。
口頭や記述のみでの対応は致しかねます。

4. 免責事項

保証は、通常使用に磨耗による製品劣化をカバーするものではなく、次の場合などに適用されません
*原因が次のような場合は、保証期間内であっても有償での対応処理となります
・施工作業中の部材紛失や加害
(施工開始前に必ず部材数をご確認ください。施工着手後の申し出については、有償対応させて頂きますので、予めご了承ください。)
・製品の技術的特性と不適切または一貫性のない使用
・説明書などに記載されている仕様に準拠していない使用
・衝突や落下
・湿気または極端な温度またはその他の不適切な環境条件下への暴露
・化学薬品による影響
・不正な変更
・非専門的な方法で行われた修理作業
・オリジナル外のコンポーネントの使用
・メンテナンス不足の結果
・売り手/生産者に直接帰属しない行為または事実、その他当該不具合の発生が弊社の責によらない結果

5. 保証方法

保証期間内に「保証の対象となる不具合」が生じた場合、代替部材の無償提供にて対処致します。
これ以外の方法における保証は、原則ありません。

階段キット製品保証概要

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「健康でやすらぎのある上質な住まい」をテーマに、素材を活かした住宅資材、建材をご提案します。

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